Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 27/06/2026

Кто мы

TennisTemple (сайт, мобильные приложения и их сервисы) издаётся компанией TGNC SARL, 11 allée de la Bartavelle, 95800 Courdimanche, France. TGNC является контролёром персональных данных, описанных в настоящей политике.

С любыми вопросами о ваших данных или для осуществления своих прав пишите на contact@tennistemple.com или по указанному выше почтовому адресу.

Настоящая политика объясняет, какие данные мы собираем, зачем, на каком правовом основании, кто их получает, как долго мы их храним и какие у вас есть права. Она распространяется как на посетителей, так и на участников.

Что мы собираем

При создании аккаунта

адрес электронной почты, имя пользователя и пароль (мы храним только необратимый хеш пароля);
если вы входите через Google, Facebook или Apple: идентификатор, который передаёт нам этот сервис, а также имя и адрес электронной почты, которыми он делится;
по желанию: пол, дата рождения, гражданство, любимая страна, фото профиля, баннер и описание профиля.

Адрес электронной почты, имя пользователя и пароль необходимы для создания аккаунта (при входе через Google, Facebook или Apple вход через этот сервис заменяет пароль); без них мы не можем создать аккаунт. Необязательные сведения можно не заполнять, а всё остальное, описанное ниже, зависит только от того, что вы решите делать на TennisTemple.

Что вы публикуете и делаете на TennisTemple

посты, комментарии, статьи, фото и видео, которые вы публикуете, а также ваши лайки, голоса и реакции;
личные сообщения и групповые обсуждения (хабы), в которых вы участвуете;
ваши прогнозы, лиги прогнозов, очки и рейтинги, викторины и опросы;
игроки, участники и соревнования, на которые вы подписаны, и ваши настройки уведомлений;
отправленные вами сообщения об ошибках и предложения вместе с вложениями.

Покупки

покупки в приложениях через Apple или Google и платежи через PayPal: продукт, сумма, дата и идентификаторы транзакции. Мы никогда не получаем данные вашей банковской карты.

Собираемые автоматически

технические данные: IP-адрес, идентификатор устройства, модель устройства и операционная система, версия приложения, браузер, язык;
токен push-уведомлений, если вы разрешили уведомления;
история входов и события безопасности в вашем аккаунте;
отчёты об ошибках и производительности, чтобы мы могли устранять сбои и медленную загрузку страниц;
данные для измерения аудитории и рекламы — в соответствии с вашим выбором в отношении файлов cookie (см. ниже).

Зачем мы используем данные и на каком правовом основании

Работа вашего аккаунта и сервисов, которыми вы пользуетесь — публикации, сообщения, прогнозы, покупки, запрошенные вами уведомления. Правовое основание: договор между вами и нами (наши Условия использования).
Безопасность и предотвращение злоупотреблений — защита аккаунтов, выявление мошенничества, множественных аккаунтов и обхода блокировок, ведение журналов входа и безопасности. Правовое основание: наш законный интерес в обеспечении безопасности TennisTemple.
Исправление и улучшение сервиса — отчёты о сбоях, ошибках и производительности, чтобы находить и устранять ошибки и медленную загрузку страниц. Правовое основание: наш законный интерес в том, чтобы сервис работал.
Перевод контента — перевод статей и новостей на языки сайта, а также перевод контента, на который поступили жалобы, и профилей участников, чтобы наша команда модерации могла их проверить. Правовое основание: наш законный интерес в работе международного сайта.
ИИ-ассистент TennisTemple — когда участник задаёт ассистенту вопрос в обсуждении, тот отвечает на основе последних комментариев этого обсуждения (с именами пользователей их авторов), описания профиля участника, задавшего вопрос, и часового пояса его устройства. Правовое основание: наш законный интерес в предоставлении этой функции.
Модерация — проверка опубликованного контента на соответствие нашим правилам, в том числе с помощью автоматизированных инструментов (см. «Автоматическая модерация»). Наши модераторы читают личное сообщение только тогда, когда на него пожаловался кто-то из участников переписки, и только то сообщение, на которое поступила жалоба. Правовое основание: наш законный интерес и наши обязанности как хостинг-провайдера пользовательского контента.
Измерение аудитории и реклама — только с вашего согласия, если этого требует закон (см. «Файлы cookie»). Реклама финансирует бесплатный сервис.
Рассылки и электронные письма — служебные письма о вашем аккаунте являются частью договора; рассылки отправляются только при наличии подписки (правовое основание: ваше согласие), и вы можете отписаться в любой момент. Мы измеряем общие показатели открытий и кликов по каждой рассылке; мы не храним сведения о том, открыли ли лично вы письмо или перешли ли по ссылке. Чтобы один человек, дважды открывший одно и то же письмо, учитывался один раз, закодированная метка, не содержащая вашего адреса, хранится 30 дней, а затем автоматически удаляется.
Бухгалтерский учёт и обязанности по закону — хранение документов о покупках в соответствии с требованиями закона. Правовое основание: наши обязанности по закону.

Автоматическая модерация

Комментарии и посты могут анализироваться автоматизированной системой, которая помечает или скрывает контент, по-видимому нарушающий наши правила (спам, оскорбления, незаконный контент). Для такого анализа передаётся только текст контента — без вашего имени пользователя и идентификатора аккаунта. Никакие решения, влекущие для вас юридические последствия или аналогичным образом существенно затрагивающие вас, не принимаются исключительно автоматизированными средствами. Сотрудник нашей команды может пересмотреть любое автоматизированное решение: если вы считаете, что ваш контент удалён по ошибке, свяжитесь с нами.

Кто получает ваши данные

Мы не продаём ваши персональные данные. Ваше имя пользователя, фото профиля, баннер и описание профиля, дата регистрации, число подписчиков, то, что вы публикуете, а также ваши очки и рейтинги в прогнозах видны другим посетителям — так задумано сервисом. Ваш адрес электронной почты, дата рождения, пол и личные сообщения никогда не показываются другим участникам. В остальном ваши данные передаются только поставщикам услуг, которые обрабатывают их от нашего имени и по нашим указаниям:

Хостинг и доставка: OVHcloud (серверы и базы данных, Франция), Cloudflare (сетевая безопасность и доставка контента), Bunny.net (хранение и доставка части фото, видео и других файлов, ЕС);
Google: Firebase (push-уведомления, отчёты о сбоях, аналитика приложений), Google Analytics, вход через Google и рекламные сервисы Google (AdSense, Ad Manager, AdMob) с его инструментом получения согласия, а также партнёры по рекламным технологиям, перечисленные в окне согласия;
Вход и покупки: Apple (вход с Apple, покупки в приложениях, уведомления), Google Play (покупки в приложениях), Meta (вход через Facebook), PayPal (платежи);
Рекламные партнёры в приложениях: Meta Audience Network, Pangle (ByteDance) и Unity Ads — через рекламную медиацию Google. Они получают рекламный идентификатор вашего устройства и технические данные только в пределах выбора, сделанного вами в окне согласия, где перечислены все партнёры;
ИИ-сервисы: поставщики ИИ-моделей, к которым мы обращаемся в основном через OpenRouter; он передаёт каждый запрос одному из поставщиков, с которыми работает. Они переводят контент, помогают в модерации и обеспечивают работу ИИ-ассистента TennisTemple. Им запрещено использовать то, что мы им отправляем, для обучения своих моделей; некоторые могут хранить эти данные ограниченное время в соответствии со своими правилами. Мы отправляем им только то, что необходимо для каждой задачи, и никогда — ваш адрес электронной почты;
Отправка электронной почты: наш собственный почтовый сервер, размещённый у OVHcloud во Франции.

Мы также можем раскрывать данные, когда этого требует закон, например по запросу суда или компетентного органа.

Передача данных за пределы Европейского союза

Некоторые из этих поставщиков находятся или обрабатывают данные в странах за пределами Европейского союза, в частности в США; в Китае — некоторые поставщики ИИ-моделей; в Сингапуре и Китае — один из наших рекламных партнёров в приложениях (Pangle, принадлежащий ByteDance). Для большинства из них такая передача основана на Рамочной программе конфиденциальности данных ЕС — США (EU-US Data Privacy Framework), если поставщик сертифицирован, или на стандартных договорных условиях Европейской комиссии. Поставщики ИИ-моделей, к которым мы обращаемся через OpenRouter, пока не охвачены таким договором; мы работаем над его заключением или над передачей обработки контента участников поставщику, находящемуся в Европейском союзе. До тех пор мы отправляем им только то, что необходимо для каждой задачи, никогда не отправляем ваш адрес электронной почты, и им запрещено использовать эти данные для обучения своих моделей. Вы можете запросить у нас копию применимых гарантий.

Как долго мы храним ваши данные

Ваш аккаунт и опубликованное вами: пока существует ваш аккаунт. Когда вы удаляете аккаунт, он стирается по истечении 5 дней, в течение которых удаление можно отменить. После этого удаляются ваш профиль, фото и видео, комментарии, сообщения на форуме, лайки, сообщения в групповых обсуждениях и личные переписки (включая сообщения собеседника). Опубликованные вами статьи и новости, ваши прогнозы и созданные вами лиги прогнозов остаются на сайте без вашего имени.
Неактивные аккаунты: аккаунт, которым не пользовались 3 года (ни разу не заходили в него на сайте или в приложении), удаляется. Эти 3 года отсчитываются не ранее чем с 5 октября 2026 года, поэтому ни один аккаунт не будет удалён за неактивность до 5 октября 2029 года. Мы отправим вам письмо за 30 дней и за 7 дней до удаления; чтобы сохранить аккаунт, достаточно один раз воспользоваться TennisTemple, войдя в него. Ваши личные данные затем удаляются так же, как при удалении по вашему запросу, но ваши комментарии и сообщения на форуме остаются и отображаются без вашего имени, чтобы обсуждения, к которым они относятся, не теряли смысла. Аккаунты с действующей подпиской или неизрасходованным кредитом не удаляются за неактивность. Если к аккаунту не привязан адрес электронной почты, он удаляется без предупреждения.
IP-адреса и данные о подключениях (включая устройства, с которых вы входили): 12 месяцев.
Журналы безопасности (входы, важные действия в вашем аккаунте): 24 месяца.
Сессии: 30 дней для посетителей; до 2 лет для сессий с выполненным входом.
Записи об устройствах: удаляются не позднее чем через 2 года неактивности, при разовых посещениях — гораздо раньше.
Данные, отправляемые ИИ-сервисам: содержание каждого запроса удаляется из наших журналов через 7 дней.
Сообщения об ошибках и предложения: 2 года после последней активности по ним (сообщение, ответ или изменение статуса); вложения — 180 дней после закрытия обращения.
Измерение аудитории (Google Analytics, Firebase Analytics), если вы на него согласились: 14 месяцев после вашего последнего посещения сайта или приложений. Каждое новое посещение запускает отсчёт 14 месяцев заново.
Отчёты об ошибках и производительности: не более 30 дней на наших серверах; отчёты о сбоях приложений — 90 дней в Firebase.
Запрошенная вами копия ваших данных: доступна 7 дней, затем удаляется.
Записи об отправленных вам письмах (адрес, статус доставки): 12 месяцев.
Записи о модерации (удалённый контент, блокировки, решения по жалобам): 5 лет — срок исковой давности во Франции; для блокировки — 5 лет после её окончания.
Доказательство того, что при регистрации вы подтвердили свой возраст и приняли условия: хранится, пока существует ваш аккаунт, а затем 5 лет после его удаления.
Документы о покупках: до конца десятого полного года после покупки, как того требует французское законодательство о бухгалтерском учёте (Code de commerce, art. L123-22 — Коммерческий кодекс Франции), даже после удаления аккаунта; затем они удаляются. Остаток неизрасходованного кредита и пожизненная подписка, если она есть, хранятся, пока существует ваш аккаунт; после его удаления на них распространяется то же правило 10 лет.
Проверки покупок в магазинах приложений (квитанция, которую ваше приложение отправляет нам для подтверждения покупки): 90 дней.
Отпечатки для предотвращения обхода блокировок: до окончания блокировки, не более 5 лет (см. ниже).

Предотвращение обхода блокировок

Когда аккаунт блокируется, мы сохраняем отпечаток его идентификаторов, чтобы не допустить создания нового аккаунта в обход блокировки: необратимый хеш с ключом (HMAC) адреса электронной почты и идентификаторов входа через Google, Facebook, Apple или ключ доступа (passkey), а также идентификатор устройства и подсеть (а не полный адрес) использованных IP-адресов.

Он удаляется по окончании блокировки и в любом случае через 5 лет после её введения, в том числе при бессрочной блокировке. Он хранится в течение этого срока, даже если аккаунт удалён, поскольку это необходимо для предотвращения мошенничества и злоупотреблений. Правовое основание: наш законный интерес и законный интерес наших участников в соблюдении наших Условий использования и защите сообщества от заблокированных лиц.

Ваши права

Вы имеете право:

на доступ к своим данным и на получение их копии в формате, пригодном для повторного использования (переносимость): в разделе Настройки › Скачать мои данные, после входа в аккаунт. Файл готовится в течение нескольких часов и доступен для скачивания 7 дней;
на их исправление: большинство данных можно изменить в настройках, либо обратитесь к нам;
на их удаление: в разделе Настройки › Удалить мой аккаунт. Удаление вступает в силу через 5 дней, в течение которых его можно отменить. Вы также можете попросить нас об этом по электронной почте;
на возражение против обработки, основанной на нашем законном интересе (см. ниже), и на ограничение обработки в случаях, предусмотренных законом;
на отзыв согласия в любой момент (файлы cookie, уведомления, рассылки) — это не влияет на то, что было сделано ранее;
на указания о том, что должно произойти с вашими данными после вашей смерти (французское законодательство, статья 85 Loi Informatique et Libertés).

Право на возражение. Вы можете в любой момент, по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, возразить против обработки, которую мы основываем на нашем законном интересе (безопасность, модерация, исправление сервиса, перевод). В этом случае мы прекращаем обработку, если только у нас нет веских законных оснований, имеющих приоритет над вашими интересами, или данные не нужны нам для предъявления, осуществления или защиты правовых требований. Вы можете в любой момент отказаться от рассылок и персонализированной рекламы без объяснения причин.

Чтобы воспользоваться правом, для которого нет настройки, напишите на contact@tennistemple.com. Мы отвечаем в течение одного месяца; сначала мы можем попросить вас подтвердить свою личность.

Если вы считаете, что мы не соблюли ваши права, вы можете подать жалобу в CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France — www.cnil.fr.

Дети

Чтобы создать аккаунт TennisTemple, вам должно быть не менее 15 лет, и вы подтверждаете это при регистрации. Если нам станет известно, что аккаунт принадлежит ребёнку младше 15 лет, мы его удалим. Если вы родитель и считаете, что ваш ребёнок создал аккаунт, свяжитесь с нами по адресу contact@tennistemple.com.

Файлы cookie и аналогичные технологии

Файлы cookie и аналогичные технологии (локальное хранилище, идентификаторы устройств в приложениях) используются для следующих целей:

Строго необходимые цели: сохранение входа в аккаунт, запоминание языка и настроек отображения, безопасность. Для них согласие не требуется.
Измерение аудитории: понимание того, как используются сайт и приложения (Google Analytics, Firebase Analytics).
Реклама: показ рекламы, её измерение, ограничение повторов и, если вы согласны, её персонализация.
Социальные сети: посты из X (Twitter), встроенные в некоторые статьи, через которые X может устанавливать собственные файлы cookie. Встроенные видео YouTube и Dailymotion загружаются только после нажатия кнопки воспроизведения, а если закон требует согласия, которого вы не дали, мы сначала предупреждаем, что плеер может устанавливать файлы cookie. Наши кнопки «Поделиться» — это обычные ссылки, которые ничего не передают в соцсеть, пока вы ими не воспользуетесь.

Там, где закон требует согласия (Европейская экономическая зона, Великобритания, Швейцария, а также некоторые штаты США и Бразилия), все файлы cookie, кроме строго необходимых, используются только после того, как вы дадите согласие в окне согласия, которое показывается при первом посещении. В других странах они по умолчанию активны. Вы можете принять, отклонить или выбрать отдельные цели и в любой момент изменить решение с помощью кнопки «Управление моим выбором» внизу этой страницы (в приложениях — в настройках). Отказ не блокирует доступ к сайту. Ваш выбор в отношении согласия хранится не более 13 месяцев, после чего мы спрашиваем вас снова.

Вы также можете блокировать или удалять файлы cookie в настройках браузера; в этом случае сайт может работать некорректно.

Конкурсы

Когда мы проводим конкурс, мы запрашиваем у участников сведения, необходимые для связи с победителями и отправки им призов (например, имя и почтовый адрес). Участие необязательно. Эти сведения используются только для конкурса и хранятся только столько, сколько нужно для его проведения и вручения призов.

Безопасность

Мы защищаем ваши данные надлежащими техническими и организационными мерами: зашифрованные соединения, хешированные пароли, доступ только для тех, кому он необходим, и подтверждение ключом доступа или паролем для важных действий в вашем аккаунте.

Изменения настоящей политики

Мы можем обновлять настоящую политику. Дата вверху страницы указывает на последнюю версию. Если изменение существенно затрагивает то, как мы используем ваши данные, мы сообщим вам об этом по электронной почте или уведомлением на сайте до его вступления в силу.

Управление моим выбором